2018年在线旅游行业发展现状与市场竞争格局分析 市场集中度高【组图】

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20 温程辉 ? 2019-06-11 08:40:22  来源:前瞻产业研究院 E5196G4

在线旅游问题突出

随着国民可支配收入的不?#26174;?#38271;?#25237;?#25991;化产品需求的不断扩大,在线旅游作为一?#20013;?#20852;的旅游方式迅速占领市场,其打破传统的跟团游的基础上极大的满足了人们在旅游方面的需求,行业?#28304;?#20110;快速发展阶段。根据Analysys统计数据,2018年,中国在线旅游市场规模达9754.25亿元,同比增长9.3%。

图表1:2013-2018年中国在线旅游市场交易规模及增长(单位:%)

细分市场来看,在线旅游大致可以分为在线住宿、在线交通、在线度假三大板块。其中,在线交通比重最大,2018年约69.9%;其?#38382;?#22312;线住宿,作为核心体验场景之一,近三年比重稳中有升;在线度假旅游占比10.8%,小幅增长0.2个百分点。

图表2:2016-2018年中国在线旅游市场细分市场结构(单位:%)

虽然我国在线旅游市场保持较快发展,但暴露出的问题日趋?#29616;兀?#28040;费维权热点主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单退改、信息泄露、虚假宣传、?#22270;?#38519;阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿等。

?#28304;耍?#25919;府有关部门正不断完善相关法律法规,尤其是文化和旅游部、市场监管总局、民航局、消协组织等也在加大监管力度,?#20013;?#25512;动在线旅游消费者满意度水平提升。

不过,由于在线旅游行业发展时间短暂,整个行业缺乏成熟的经验支持,再加上在线旅游消费过程中,点多、线长、面广,以及涉及线上、线下多个环节,无论是有关部门的执法监督,还是企业自身的内部管理,客观上都存在一定的难度,这也使得在线旅游消费中问题不断,且?#34892;?#38382;题已成为影响消费者旅游心情和旅游质量的突出问题。

今后监管部门还需继续紧盯在线旅游市场存在的突出问题,主动出击,跟进调查,查处违规,随时随地为消费者撑腰。如此才能构建健康?#34892;?#30340;在线旅游消费环境,推动在线旅游市场向高质量方向迈进。

在线旅游产品的提供商、经销商、消费者在内的三方主体也应积极参与,提升产?#20998;?#37327;,优化当前的服务意识,积极对于一些不良现象能够及时的举报,共同加强监管,为未来在线旅游市场的健康发展提供良好的土壤。

市场集中度进一步提高

经过多年的厮杀,我国在线旅游市场格局逐步稳定:携程系一家独大,飞猪、同城艺龙紧随其后。数据显示,2018年,在线旅游CR4达70.8%,较上一年提高了0.4个百分点,市场集中度进一步提高。

细分市场来看,在线交通领域的竞争主要集中在在线机票预订上,掌握了在线机票预订的话语权?#31361;?#26412;在在线交通领域占据了绝对优势。携程系在机票预订市场上凭借着存量资源+用户粘性依然保持着绝对的领先,2018年达54.6%;飞猪经过数次战略调整后,提升了包含境外机票资源在内的出境产品供给能力,市场份额提升至16.1%。

图表3:2018年中国在线交通预订市场份额(单位:%)

在线住宿领域的竞争格局略有不同,美团点评凭借?#25237;?#37202;店资源的积累以13.2%的市占率位?#26800;?#20108;,较去年提高1.1个百分点,超过去哪儿的12.9%;携程凭借高星酒店的优势,仍然占据一半的市场份额,与去哪儿合计比重则达到59.9%。

 图表4:2018年中国在线住宿预订市场份额(单位:%)

在线度假旅游市场头部企业份额同样稳固,市场集中度高。从OTA型企业来看,2018年头部四家企业总份额达74.9%,市场处于高度集中状态,其中途牛继续位列首位,市场份额达28.4%。从平台型企业来看,飞猪市场份额最高,达28.3%;去哪儿和马蜂窝的市场份额分别为11.7%、8.3%,位?#26800;?#20108;、第三。

图表5:2018年中国在线度假旅游OTA企业市场份额(单位:%)

以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告

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